Alege firma potrivita pentru constatarea daunelor
Dupa un accident auto, exista mai multe etape care trebuie sa fie parcurse atat din punct de vedere legal, cat si administrativ. Trebuie notificat accidentul la asigurator, trebuie efectuata constatarea daunelor si trebuie facute reparatiile la masina.
Soferii pot apela la o firma specializata care sa se ocupe de tot procesul. Daca esti sofer si vrei sa stii cum poti alege o astfel de firma, sa stii ca exista cateva lucruri de care sa tii cont. Acestea sunt valabile indiferent daca poti face o constatare amiabila cu celalalt sofer sau daca trebuie sa anunti autoritatile.
Service-ul sau centrul la care mergi poate iti poate oferi sprijin pe parcurs si poate avea un impact mare asupra eficientei procesului. Din acest motiv, e important sa stii cum sa faci o alegere potrivita si sa intelegi cu ce se ocupa exact acesti specialisti.
Ce sa iei in considerare atunci cand alegi o astfel de firma
Daca esti in cautarea unui centru daune Eazy Asigurari sau partener al altui asigurator, e bine sa te documentezi putin si sa vezi ce firme lucreaza cu asiguratorul tau. Acesta este unul dintre primele criterii pe care trebuie sa le iei in considerare inainte de a te decide.
Alte criterii importante:
- Respectarea procedurilor de solutionare a dosarelor de dauna RCA
- Existenta personalului calificat si avizat ASF
- Experienta si capabilitati relevante
- Posibilitatea de a constata daunele si de a efectua reparatiile intr-un singur loc
Poti avea mai multa incredere intr-o firma care are personal calificat si are experienta in gestionarea dosarelor de dauna RCA. Un centru pregatit corespunzator respecta porcedurile legale, cunoaste etapele necesare si te poate indruma corect.
Un lucru foarte util pentru tine poate fi si daca acelasi service poate realiza atat constatarea, cat si reparatia in acelasi loc. In plus, service-ul poate pastra legatura cu asiguratorul tau, fie ca e vorba de Hellas Direct contact daune sau de contactarea altei societati.
Care sunt diferentele dintre un service obisnuit si unul autorizat
E important de stiut faptul ca nu neaparat toate service-urile auto pot prelua acest proces, adica nu toate pot participa la procesul de constatare a daunelor. Din acest punct de vedere, exista mai multe aspecte prin care se diferentiaza service-urile obisnuite de cele autorizate.
Iata care sunt aceste diferente si ce implica fiecare:
| Service obisnuit | Service autorizat |
| Nu are de regula personal cu competente in gestionarea dosarelor de dauna | Dispune de personal tehnic familiarizat cu aceste proceduri |
| Nu comunica cu societatile de asigurari | Poate gestiona clarificarile tehnice si poate comunica constant cu asiguratorul |
| Poate efectua doar reparatiile masinii | Poate efectua reparatiile masinii si poate gazdui procesul de constatare a daunelor |
Daca esti in cautarea unei firme obisnuite la care doar sa-ti repari masina dupa accident, atunci nu trebuie sa te gandesti si la partea de constatare a daunelor. Insa, poate fi util pentru tine sa colaborezi cu o firma care se poate ocupa si de aceasta etapa.
Service-urile autorizate ofera procese bine organizate si chiar mai simple, scutindu-i pe soferi sa faca drumuri in plus sau sa se streseze. Ele dispun de personal tehnic pregatit sa sprijine inspectorul de dauna in evaluarea masinii si sa pregateasca documentatia necesara.
Ce alte lucruri mai trebuie sa cunosti ca sa iei o decizie buna
Dupa partea legala si administrativa, urmeaza si alte etape care au nevoie de atentie si pe care trebuie sa le iei in calcul. De exemplu, e important sa verifici si modul in care firma gestioneaza reparatia propriu-zisa si daca ofera si alte servicii de care poti avea nevoie.
Experienta ta finala poate fi una buna atunci cand:
- Reparatiile sunt efectuate conform standardelor tehnice
- Primesti si garantie pentru piesele foloste si lucrarile facute
- Firma comunica transparent cu tine
O reparatie de calitate poate insemna ca iti poti folosi din nou masina in siguranta si ca exista riscuri minime ca ceva sa se defecteze rapid. Pentru asta, e bine sa te asiguri ca service-ul comanda piese originale sau omologate, pentru care ofera si garantie.
Transparenta este un criteriu de baza astazi. Firmele serioase pastreaza o legatura stransa cu clientii lor si ii tin la curent cu stadiul lucrarilor si dosarului de dauna. Toate aceste elemente pot contribui la o imagine profesionista a firmei si pot transmite mai multa incredere.
Alegerea corecta te ajuta sa ai un proces eficient
Ca sa poti lua o decizie informata si sa nu ai parte de stres sau riscuri atunci cand treci printr-un accident auto, ai nevoie de o firma pe care sa te poti baza. Asigura-te ca site foarte bine procedura necesara, are personal calificat si avizat si colaboreaza cu principalele companii de asigurari, inclusiv cu cea la care ai tu polita RCA.